Normal Baru, Antrian Disdukcapil Pekanbaru Ramai

Kamis, 02 Juli 2020 11:19:03 214
Normal Baru, Antrian Disdukcapil Pekanbaru Ramai
Antrian di Disdukcapil Pekanbaru

Pekanbaru, inforiau.co - Dalam masa Normal Baru atau New Normal protokol kesehatan penanganan Covid 19 di Pekanbaru, urusan masyarakat terkait administrasi kependudukan nampak sedikit terkendala.

Hal ini tampak saat inforiau mengunjungi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil), Kamis (2/7/2020). Masyarakat terlihat berbondong-bondong dan berkerumun untuk mengurus dokumen kependudukan untuk berbagai keperluan.

Salah seorang pengunjug, Nurman, saat ditanyakan keperluannya mengurus administrasi mengatakan ia bermaksud ingin pindah keluar kota mengurus surat pindah keluar. Namun pada saat ingin mengurus secara manual pada jam 10 pagi nomor antrian sudah habis.

"Saya ingin urus surat pindah bang. Ingin pindah keluar kota. Tapi nomor antrian sudah habis. Padahal saya sudah datang dari tadi pagi," katanya.

Sementara itu, pihak Dukcapil mengambil kebijakan pengurusan beberapa dokumen kependudukan secara online dengan menggunakan aplikasi. Hal ini untuk menghindari tumpukan antrian dan terobosan pengurusan dokumen secara elektronik mandiri. Namun banyak masyarakat belum terbiasa menggunakan internet dan aplikasi online untuk berurusan. Selain itu juga aplikasi masih dinilai belum smart.

Salah seorang ibu rumah tangga warga Rumbai juga mengeluhkan pelayanan administrasi di Dukcapil yang dibatasi sangat kecil kuotanya perhari.

"Antriannya cepat sekali habis. Padahal masyarakat menumpuk ini masih pagi. Diluar tampak sepi. Koq begini ya. Saya ingin legalisir KK aja harus kesini. Mestinya cukup di kelurahan atau kecamatan aja," katanya.

Disdukcapil Pekanbaru, melalui Kadisnya Irma Novita, terus melakukan inovasi untuk memaksimalkan pelayanan kependudukan untuk masyarakat. Namun beberapa kendala diakui tetap ada seiring perkembangan masyarakat di Pekanbaru yang sangat pesat Namun langkah-langkah terus dilakukan untuk mengatasinya.asa

KOMENTAR