Pelayanan Publik Pemprov Riau Diharap Meningkat dengan Evaluasi Ombudsman
Inforiau - Melalui penilaian penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2022 oleh Ombudsman RI, Sekretaris Daerah Provinsi (Sekdaprov) Riau, SF Hariyanto berharap menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
Baik dari standar pelayanan, sarana prasarana kompetensi, penyelenggaraan layanan dan pengelolaan pengaduan, perbaikan peningkatan kualitas pelayanan publik serta pencegahan terhadap maladministrasi melalui pemenuhan standar pelayanan.
Selanjutnya, pemenuhan sarana prasarana peningkatan kompetensi penyelenggaraan pelayanan serta kualitas pengelolaan pengaduan pada tiap unit layanan publik di pemerintah daerah.
"Kiranya apa yang kita lakukan dapat memenuhi kewajiban kita sebagai pelayanan masyarakat, penghargaan atau hasil nilai baik yang didapatkan ini bukan dari sebuah akhir, namun awal kita bersama memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Riau," kata dia, Jumat (19/8/22).
Kemudian SF Hariyanto mengungkapkan, seperti penilaian tahun lalu, bahwasanya tahun ini seluruh kabupaten kota se Riau mendapat kesempatan dinilai oleh Ombudsman RI.
Maka dengan bertambahnya perangkat daerah yang dinilai tahun ini dengan hasil mengacu dan yang diraih tahun sebelumnya, ia mengharapkan dapat menjadi bahan evaluasi perangkat daerah guna perbaikan penilaian.
Untuk itu, Sekdaprov Riau ini berharap perangkat daerah yang baru dinilai agar dapat mencontoh yang lebih baik. Sehingga bersama-sama nantinya bergerak dalam meningkatkan pelayanan publik di Provinsi Riau.*
